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網(wǎng)易郵箱隱私政策

本版更新時(shí)間:2024年【11】月【08】日
本版更新內(nèi)容:1)在第一、(二)、1和4條款中補(bǔ)充新增處理信息內(nèi)容

【前言】網(wǎng)易郵箱服務(wù)(包括網(wǎng)易郵箱網(wǎng)站,郵箱大師網(wǎng)頁(yè)版,網(wǎng)易郵箱大師APP及電腦客戶端,網(wǎng)易郵箱APP等相關(guān)產(chǎn)品,以下統(tǒng)稱“網(wǎng)易郵箱”或“本產(chǎn)品”)是由廣州網(wǎng)易計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司(以下稱“我們”)提供的產(chǎn)品和服務(wù)。我們深知個(gè)人信息對(duì)您的重要性,并莊嚴(yán)承諾保護(hù)使用本產(chǎn)品之用戶(以下統(tǒng)稱“用戶”或“您”)的個(gè)人信息和隱私安全。您在使用本產(chǎn)品時(shí),我們可能會(huì)收集和使用您的相關(guān)個(gè)人信息。我們希望通過《網(wǎng)易郵箱隱私政策》(以下簡(jiǎn)稱“本政策”)向您說明我們?cè)谑占褪褂媚嚓P(guān)個(gè)人信息時(shí)對(duì)應(yīng)的處理規(guī)則等相關(guān)事宜,以便更好地保障您的權(quán)益。

【特別提示】請(qǐng)您在使用本產(chǎn)品前,仔細(xì)閱讀(未成年人請(qǐng)?jiān)诒O(jiān)護(hù)人陪同下閱讀)并了解本政策(特別是以粗體標(biāo)識(shí)的內(nèi)容,您應(yīng)重點(diǎn)閱讀),在確認(rèn)充分理解并同意后再開始使用。當(dāng)您同意本政策時(shí),即表示您已同意我們按照本政策處理您的相關(guān)信息。

本產(chǎn)品同時(shí)適用《網(wǎng)易隱私政策》。本政策如與《網(wǎng)易隱私政策》同類條款之約定不一致的,以本政策為準(zhǔn)。未滿十四周歲的用戶,同時(shí)適用本政策以及《網(wǎng)易兒童個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則及監(jiān)護(hù)人須知》,如其與本政策以及《網(wǎng)易隱私政策》存在不一致的,以《網(wǎng)易兒童個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則及監(jiān)護(hù)人須知》為準(zhǔn)。

在閱讀完本政策后,如您對(duì)本政策或與本政策相關(guān)的事宜有任何問題,您可通過本政策“如何聯(lián)系我們”章節(jié)所列的反饋渠道聯(lián)系我們,我們會(huì)盡快為您作出解答。

本政策將幫助您了解以下內(nèi)容:

一、我們?nèi)绾问占褪褂脗€(gè)人信息

二、我們?nèi)绾问褂肅OOKIES或同類技術(shù)

三、我們可能共享、轉(zhuǎn)讓和披露的個(gè)人信息

四、我們?nèi)绾未鎯?chǔ)和保護(hù)個(gè)人信息

五、如何管理您的個(gè)人信息

六、未成年人保護(hù)

七、修訂和通知

八、如何聯(lián)系我們

一、我們?nèi)绾问占褪褂脗€(gè)人信息

我們收集您的個(gè)人信息主要是為了您能夠更容易和更滿意地使用本產(chǎn)品。我們的目標(biāo)是向有網(wǎng)易郵箱賬號(hào)(指@163.com、@126.com、@yeah.net、@vip.163.com等個(gè)人郵箱賬號(hào))和其他合法第三方郵箱賬號(hào)(非網(wǎng)易郵箱賬號(hào))的互聯(lián)網(wǎng)用戶提供安全及有益的郵件收發(fā)及相關(guān)服務(wù),而這些信息有助于我們實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

(一)我們將通過以下途徑收集和獲得您的個(gè)人信息:

1、您提供的信息。包括:

(1)您在注冊(cè)網(wǎng)易郵箱賬號(hào)、網(wǎng)易郵箱大師號(hào)(以下統(tǒng)稱“大師號(hào)”)或使用本產(chǎn)品時(shí),向我們提供的信息;

(2)您通過本產(chǎn)品向第三方提供的共享信息,以及您使用本產(chǎn)品時(shí)所存儲(chǔ)的信息,包括郵件信息、文件信息。

(3)當(dāng)您使用網(wǎng)易郵箱大師 APP、電腦客戶端以及網(wǎng)易郵箱APP(以下統(tǒng)稱“網(wǎng)易郵箱APP”)添加第三方郵箱賬號(hào)時(shí)提供的信息。

請(qǐng)注意,如您在本產(chǎn)品中其他用戶可見的區(qū)域內(nèi)上傳或發(fā)布的信息中、您對(duì)其他人上傳或發(fā)布的信息作出的回應(yīng)中公開您的信息,該等信息可能會(huì)被他人收集并加以使用。當(dāng)您發(fā)現(xiàn)他人不正當(dāng)?shù)厥占蚴褂媚男畔r(shí),可通過本政策“如何聯(lián)系我們”章節(jié)所列的反饋渠道聯(lián)系我們。

2、第三方共享的您的信息。亦即第三方使用本產(chǎn)品時(shí)所提供有關(guān)您的共享信息。包括當(dāng)您使用微信賬號(hào)進(jìn)行登錄時(shí),我們將收集你使用的微信賬號(hào)、昵稱和頭像。

3、我們獲取的您的信息。您在使用本產(chǎn)品時(shí),我們收集、匯總、記錄的信息,包括日志信息、設(shè)備信息。

(二)我們會(huì)出于以下目的,收集和使用您以下類型的個(gè)人信息:

您理解并同意,我們希望提供給您的產(chǎn)品和服務(wù)是完善的,所以我們會(huì)不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù),這意味著隨著產(chǎn)品和服務(wù)的迭代、拓展、升級(jí)等,我們可能會(huì)經(jīng)常推出新的服務(wù)或業(yè)務(wù)功能或重新劃分業(yè)務(wù)功能,并可能需要收集新的個(gè)人信息或變更個(gè)人信息使用目的或方式。請(qǐng)您注意,如果我們要將您的個(gè)人信息用于本政策中未載明的其他用途或額外收集未提及的其他個(gè)人信息,我們會(huì)依法通過頁(yè)面提示、交互流程、網(wǎng)站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意,該等額外用途將視為本政策的一部分,該等額外信息也將適用本政策。在此過程中,如您有任何疑問,您可通過本政策“如何聯(lián)系我們”章節(jié)所列的反饋渠道聯(lián)系我們,我們會(huì)盡快為您作出解答。

1、幫助您完成注冊(cè)及登錄

為便于我們?yōu)槟峁┏掷m(xù)穩(wěn)定的服務(wù)并保障您使用本產(chǎn)品的安全性,我們需要您提供基本注冊(cè)或登錄信息,包括賬號(hào)名稱、手機(jī)號(hào)碼、驗(yàn)證碼匹配結(jié)果(敏感個(gè)人信息),并創(chuàng)建您的賬號(hào)、用戶名和密碼。

您可以在網(wǎng)易郵箱賬號(hào)注冊(cè)后,填寫或補(bǔ)充您的其他額外信息(例如昵稱、頭像、性別、年齡、籍貫、職業(yè)、學(xué)歷、出生日期、工作單位以及通訊地址),并自行添加您的服務(wù)手機(jī)號(hào)碼;您也可以在大師號(hào)注冊(cè)后,填寫或補(bǔ)充大師號(hào)頭像、姓名、微信、通訊錄、發(fā)件設(shè)置、郵件模板、免密登錄郵箱(需驗(yàn)證);當(dāng)您在網(wǎng)易郵箱APP中添加郵箱賬號(hào)后,您可以選填您的行業(yè)/職業(yè)信息,如果您不愿意提供,您有權(quán)在頁(yè)面中點(diǎn)擊“跳過”。前述信息將有助于我們給您提供個(gè)性化和更優(yōu)的服務(wù)體驗(yàn),但如果您不提供這些信息,并不會(huì)影響您使用本產(chǎn)品的基本功能。

您使用網(wǎng)易郵箱APP添加第三方郵箱賬號(hào)時(shí),我們將通過郵件協(xié)議(例如:WMSVR/IMAP/POP3/Exchange/CardDAV/CalDAV)獲取該郵箱賬號(hào)信息(包括賬號(hào)名稱、密碼或授權(quán)碼信息)、登錄信息、收發(fā)郵件過程中產(chǎn)生的信息,這些信息將以加密方式存儲(chǔ)在你的本地客戶端。

2、實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證及驗(yàn)證

依照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及監(jiān)管要求,或?yàn)闈M足用戶身份真實(shí)核驗(yàn)、保障系統(tǒng)和服務(wù)安全及其他特定服務(wù)功能等需要,我們可能需要您提供真實(shí)身份信息(包括手機(jī)號(hào)、姓名、身份證、護(hù)照、戶口本、港澳臺(tái)通行證)及其他信息以完成身份認(rèn)證及驗(yàn)證。

為實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證的目的,您同意并授權(quán)我們可能以自行或委托第三方向有關(guān)身份認(rèn)證機(jī)構(gòu)(如認(rèn)證服務(wù)商、政府部門)提供、查詢、核對(duì)您的前述身份信息。

請(qǐng)注意,您的身份信息等屬于敏感個(gè)人信息,請(qǐng)您謹(jǐn)慎提供,如果拒絕提供您將可能無法獲得相關(guān)服務(wù),但不影響其他功能與服務(wù)的正常使用。

3、維護(hù)基本功能的正常運(yùn)行

在您使用本產(chǎn)品過程中,為向您提供郵件收發(fā)、瀏覽、搜索等基本功能,并識(shí)別賬號(hào)異常狀態(tài)、了解產(chǎn)品適配性、保障本產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)營(yíng)安全,以維護(hù)前述基本功能的正常運(yùn)行,我們可能會(huì)直接或者間接地收集、存儲(chǔ)您的個(gè)人信息并將這些信息進(jìn)行關(guān)聯(lián),這些信息包括:

(1)日志信息:當(dāng)您使用本產(chǎn)品時(shí)(包括后臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)),我們可能會(huì)自動(dòng)收集您對(duì)本產(chǎn)品的詳細(xì)使用情況,作為有關(guān)網(wǎng)絡(luò)日志保存。包括:您的登錄賬號(hào)、搜索查詢內(nèi)容、IP地址、登錄和退出時(shí)間戳、關(guān)鍵操作時(shí)間戳、瀏覽器的類型、電信運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、使用的語(yǔ)言、訪問日期和時(shí)間。

(2)設(shè)備信息:當(dāng)您使用本產(chǎn)品時(shí)(包括后臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)),我們可能會(huì)接收并記錄您所使用的設(shè)備相關(guān)信息。包括:設(shè)備機(jī)型、操作系統(tǒng)及版本、客戶端版本、設(shè)備分辨率、包名、設(shè)備設(shè)置、進(jìn)程及軟件列表、設(shè)備標(biāo)識(shí)符(MAC地址/IMEI/Android ID/IDFA/IDFV/OpenUDID/GUID/HarmonyOS UUID/SIM 卡IMSI 信息)、軟硬件特征信息、WLAN接入點(diǎn)、藍(lán)牙和基站傳感器信息)。為了收集上述設(shè)備信息,我們將會(huì)申請(qǐng)?jiān)L問您的設(shè)備信息的權(quán)限,如您拒絕提供上述權(quán)限將可能導(dǎo)致您無法使用相應(yīng)服務(wù)功能。

請(qǐng)注意,單獨(dú)的設(shè)備信息、日志信息是無法識(shí)別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個(gè)人信息與其他信息結(jié)合用于識(shí)別特定自然人身份,或者將其與個(gè)人信息結(jié)合使用,則在結(jié)合使用期間,這類非個(gè)人信息將被視為個(gè)人信息,除取得您授權(quán)或法律法規(guī)另有規(guī)定外,我們會(huì)將該類個(gè)人信息做匿名化、去標(biāo)識(shí)化處理。這些信息在結(jié)合使用期間,將作為您的個(gè)人信息按照本政策處理與保護(hù)。

4、向您提供服務(wù)

(1)當(dāng)您使用網(wǎng)易郵箱賬號(hào)進(jìn)行郵件收發(fā)及生成郵件草稿時(shí),我們將收集并存儲(chǔ)您的收發(fā)郵件信息(例如主題、正文、附件、簽名、會(huì)議邀請(qǐng))及相關(guān)過程中形成的信息、收發(fā)方賬號(hào)及名稱、收發(fā)時(shí)間信息,添加或接收附件以及圖片過程中,我們將申請(qǐng)獲取您設(shè)備的存儲(chǔ)權(quán)限,這是實(shí)現(xiàn)上述功能所必需。

(2)為了您可以及時(shí)收取新郵件,我們可能需獲得您設(shè)備的通知權(quán)限,并將您的郵箱賬號(hào)同步到推送服務(wù)器,同時(shí)收集您的手機(jī)型號(hào)、系統(tǒng)類型、系統(tǒng)版本用于實(shí)現(xiàn)通知推送,拒絕提供該等信息僅會(huì)影響以上功能,但不會(huì)影響您使用我們的其他功能。您可以在設(shè)備設(shè)置中關(guān)閉通知權(quán)限。

(3)您可以通過使用本產(chǎn)品進(jìn)行文件管理(包括:文件上傳、轉(zhuǎn)存、下載、分享、清理),我們將申請(qǐng)獲取您設(shè)備的存儲(chǔ)權(quán)限,這是實(shí)現(xiàn)上述功能所必需,拒絕提供此權(quán)限將無法使用此功能,但不影響您使用我們的其他功能。

(4)您可以通過使用網(wǎng)易郵箱APP進(jìn)行日程管理(包括:創(chuàng)建及編輯)、會(huì)議邀請(qǐng)及待辦任務(wù)管理,為實(shí)現(xiàn)上述功能,我們可能會(huì)在您同意的前提下獲得您手機(jī)日歷權(quán)限,拒絕提供此權(quán)限將無法使用此功能,但不影響您使用我們的其他功能。

(5)為了方便您使用本產(chǎn)品的郵件收發(fā)功能,您可以在本產(chǎn)品的通訊錄中對(duì)您的聯(lián)系人進(jìn)行管理并自行添加聯(lián)系人的個(gè)人信息,可能包括電話,姓名、生日、郵箱地址、昵稱、頭像,您也可以選擇對(duì)聯(lián)系人作備注和標(biāo)記,請(qǐng)注意上述信息中可能包含敏感信息,請(qǐng)您確保您已獲得提供上述信息的權(quán)限,拒絕提供該等信息僅會(huì)影響您通過已添加的聯(lián)系人使用郵件收發(fā)功能,但不會(huì)影響您使用郵件收發(fā)基本功能。在您發(fā)信時(shí),我們會(huì)保存您的收件人郵箱地址信息,這有助于減少您下次寫信時(shí)重復(fù)的輸入,您也有權(quán)隨時(shí)進(jìn)行刪除。

(6)您在本產(chǎn)品中進(jìn)行信息復(fù)制和粘貼時(shí),我們可能需要本地訪問您剪貼板的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)此功能,我們不會(huì)上傳您剪貼板信息至我們的服務(wù)器。

(7)為了向您提供安全、便捷的短信提醒服務(wù)或者異常登錄等安全保護(hù)功能,您可以在本產(chǎn)品中添加您的郵箱服務(wù)手機(jī),為實(shí)現(xiàn)上述功能,我們可能會(huì)在您同意的前提下收集您的手機(jī)號(hào)碼,姓名以及身份證信息,完成您的真實(shí)身份信息認(rèn)證,確保您的賬戶安全并向您提供便捷的服務(wù),拒絕提供該等信息將無法使用此功能,但不影響您使用我們的其他功能。

(8)為了向您提供公正郵的功能,您可以在本產(chǎn)品中添加需要進(jìn)行公正的郵件內(nèi)容,為實(shí)現(xiàn)上述功能,我們可能會(huì)在您同意的前提下收集您需要公正的郵件內(nèi)容以及郵件內(nèi)容中包含的個(gè)人信息,方便您使用公正郵功能,請(qǐng)注意上述信息中可能包含敏感信息,請(qǐng)您確保您已獲得提供上述信息的權(quán)限,拒絕提供該等信息將無法使用此功能,但不影響您使用我們的其他功能。

(9)為了向您提供網(wǎng)易郵箱賬號(hào)收件黑、白名單功能,您可以在本產(chǎn)品中添加您要列為黑、白名單的郵件發(fā)件人的郵箱地址,以實(shí)現(xiàn)相應(yīng)產(chǎn)品功能,拒絕提供該等信息將無法使用此功能,但不影響您使用我們的其他功能。

(10)在向您提供網(wǎng)易郵箱賬號(hào)修復(fù)和找回服務(wù)時(shí),為了確定申請(qǐng)人身份,保障賬號(hào)和信息安全,我們需要您提供手機(jī)號(hào)、姓名、身份證號(hào)作為對(duì)您身份驗(yàn)證的依據(jù),此外,我們還需要您提供其他信息(包括賬號(hào)注冊(cè)、使用信息及手機(jī)號(hào)使用信息)以驗(yàn)證您是否為賬號(hào)的注冊(cè)人(根據(jù)不同的賬號(hào)類型和服務(wù)場(chǎng)景,需要您提供的信息有所不同,具體詳見頁(yè)面展示)。為了最大程度保護(hù)您賬號(hào)的安全,部分賬號(hào)修復(fù)過程中我們需要在網(wǎng)站上完成公示流程,公示過程中,我們將展示您經(jīng)過我們匿名化處理的個(gè)人信息,包括您的姓名和申請(qǐng)修復(fù)的郵箱地址。

(11)為了向您提供智能助手AI服務(wù)功能,我們需要您輸入或提供必要的文本/文件信息、指令信息,以便為您輸出相應(yīng)內(nèi)容,拒絕提供該等信息將無法使用此功能,但不影響您使用我們的其他功能。您可以自主選擇向我們反饋AI功能的使用體驗(yàn)信息。

(12)當(dāng)您在網(wǎng)易郵箱APP上使用筆記、收藏功能時(shí),我們將收集您的筆記和收藏內(nèi)容,這是實(shí)現(xiàn)這一功能所必需。筆記和收藏?cái)?shù)據(jù)將和有道云筆記實(shí)現(xiàn)互通,詳見頁(yè)面提示,請(qǐng)您謹(jǐn)慎選擇是否開啟該功能。

(13)當(dāng)您在使用PDF轉(zhuǎn)換、文件掃描、文字提取、圖片轉(zhuǎn)EXCEL功能時(shí),您需要上傳相應(yīng)的文件/照片,我們將向您返回相應(yīng)的結(jié)果,這是實(shí)現(xiàn)這一功能所必須。除文件掃描結(jié)果將臨時(shí)保存至大師云空間外,其他情形下,我們不會(huì)存儲(chǔ)上傳內(nèi)容和處理結(jié)果。

請(qǐng)注意,您發(fā)布、提供的信息中可能包含您的個(gè)人信息(含敏感個(gè)人信息),請(qǐng)您在發(fā)布、提供前慎重考慮。如您發(fā)布、提供的信息涉及到他人的個(gè)人信息的,您應(yīng)當(dāng)在發(fā)布、提供前征得他人同意。

5、幫助您完成下單、支付并向您交付商品或服務(wù)

當(dāng)您在本產(chǎn)品中訂購(gòu)收費(fèi)服務(wù)時(shí),我們會(huì)為您生成購(gòu)買該服務(wù)的訂單。依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定以及向您提供服務(wù),我們會(huì)收集您在購(gòu)買過程中產(chǎn)生的信息(包括您所購(gòu)買的服務(wù)信息、具體訂單號(hào)、訂單創(chuàng)建時(shí)間、交易金額)及收費(fèi)服務(wù)使用信息(例如剩余期限、使用次數(shù)),用于訂單及使用信息展示、訂單管理及交易安全保障。若您向我們申請(qǐng)發(fā)票,你需要提供開票所必要的信息,例如單位名稱、稅號(hào)、單位地址、電話號(hào)碼、開戶銀行、銀行賬戶信息、發(fā)票類型。

為完成訂單支付、確認(rèn)交易狀態(tài)、交付服務(wù)及為您提供售后與爭(zhēng)議解決服務(wù),我們會(huì)通過您基于交易所選擇的交易對(duì)象、支付機(jī)構(gòu)等收集與交易進(jìn)度相關(guān)的您的賬號(hào)、訂單、交易、支付信息,或?qū)⒛慕灰仔畔⒐蚕斫o上述服務(wù)提供者,具體可見《第三方信息共享清單》。

6、為您提供客服或其他用戶響應(yīng)功能

當(dāng)您聯(lián)系我們的客服或使用其他用戶響應(yīng)功能時(shí)(包括提出售中售后申請(qǐng)、個(gè)人信息保護(hù)投訴或建議、其他客戶投訴和需求),我們可能需要您提供必要的個(gè)人信息以匹配并核驗(yàn)?zāi)挠脩羯矸?/strong>,以便保障您的賬號(hào)與系統(tǒng)安全。我們可能還會(huì)保存您的聯(lián)系方式(您與我們聯(lián)系時(shí)使用的或您向我們主動(dòng)提供的其他聯(lián)系方式)、您與我們的通信/通話記錄和內(nèi)容、與您需求相關(guān)聯(lián)的其他必要信息,以便與您聯(lián)系或幫助您解決問題,或記錄相關(guān)問題的處理方案及結(jié)果。同時(shí),為了方便您上傳、拍攝照片/圖片/視頻以便我們提供上述客戶服務(wù),我們可能會(huì)申請(qǐng)打開您的相機(jī)權(quán)限/相冊(cè)權(quán)限,拒絕提供該等權(quán)限,您將無法正常使用對(duì)應(yīng)該功能,但不會(huì)影響你使用其他功能。

7、我們通過間接方式收集到的您的個(gè)人信息:

基于您選擇使用本產(chǎn)品,我們可能從關(guān)聯(lián)方、第三方合作伙伴獲取您授權(quán)共享的相關(guān)信息。例如,當(dāng)您使用第三方平臺(tái)的賬號(hào)登錄大師號(hào)時(shí),我們將根據(jù)您的授權(quán)獲取該第三方賬號(hào)下的相關(guān)信息(包括:用戶名、昵稱、頭像,具體以您的授權(quán)內(nèi)容為準(zhǔn)),并在您同意本政策后將您的第三方賬號(hào)與您的大師號(hào)綁定,使您可以通過第三方賬號(hào)直接登錄并使用本產(chǎn)品。我們將在符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,并依據(jù)與關(guān)聯(lián)方或第三方合作伙伴的約定、確信其提供的信息來源合法的前提下,收集并使用您的這些信息。

8、向您提供商品或服務(wù)的信息展示和推送

基于您向我們提供的信息、我們可能收集的信息及我們通過間接方式收集到的您的信息(包括您的瀏覽及搜索記錄、設(shè)備信息、訂單信息),我們可能會(huì)基于上述一項(xiàng)或幾項(xiàng)信息的結(jié)合,進(jìn)行用戶行為分析及用戶畫像,用于提取您的瀏覽、搜索偏好、行為習(xí)慣、相關(guān)特征,并且我們可能基于特征標(biāo)簽通過電子郵件、短信或其他方式向您發(fā)送營(yíng)銷信息及廣告、用戶調(diào)研,幫助我們改善網(wǎng)易服務(wù)以及提供或推廣我們/第三方的商品和服務(wù)。

我們的商品和服務(wù),包括:即時(shí)通訊服務(wù)、網(wǎng)上媒體服務(wù)、互動(dòng)娛樂服務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、支付服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)、位置和地圖服務(wù)、應(yīng)用軟件和服務(wù)、數(shù)據(jù)管理軟件和服務(wù)、網(wǎng)上廣告服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融及其他社交媒體、娛樂、網(wǎng)絡(luò)游戲、電子商務(wù)、資訊及通訊軟件和服務(wù);

第三方商品和服務(wù),包括:互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、食物和餐飲、體育、音樂、電影、電視、現(xiàn)場(chǎng)表演和其他藝術(shù)和娛樂、書冊(cè)、雜志和其他刊物、服裝和配飾、珠寶、化妝品、個(gè)人健康和衛(wèi)生、電子、收藏品、家用器皿、電器、家居裝飾和擺設(shè)、寵物、汽車、酒店、交通和旅游、銀行、保險(xiǎn)及金融服務(wù)、積分和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,以及我們認(rèn)為可能與您相關(guān)的其他商品和服務(wù)。

當(dāng)您在使用部分廣告交互功能時(shí)(如搖動(dòng)),我們會(huì)使用您設(shè)備的傳感器例如陀螺儀傳感器、加速度傳感器、重力傳感器以判斷您的設(shè)備狀態(tài),實(shí)現(xiàn)廣告的跳轉(zhuǎn);請(qǐng)您理解,單獨(dú)的設(shè)備傳感器數(shù)據(jù)不涉及任何個(gè)人位置信息且無法與其他信息結(jié)合用于識(shí)別特定自然人的身份。

9、為您提供安全保障

為提高您使用我們及合作伙伴提供服務(wù)的安全性,保護(hù)您或其他用戶或公眾的人身財(cái)產(chǎn)安全免遭侵害,更好地預(yù)防釣魚網(wǎng)站、欺詐、網(wǎng)絡(luò)漏洞、計(jì)算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入等安全風(fēng)險(xiǎn),更準(zhǔn)確地識(shí)別違反法律法規(guī)或本產(chǎn)品相關(guān)協(xié)議規(guī)則的情況,我們可能會(huì)收集、使用或整合您的賬號(hào)信息、交易信息、設(shè)備信息、日志信息以及我們關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴取得您授權(quán)或依據(jù)法律共享的信息,來綜合判斷您賬號(hào)及交易風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)行身份驗(yàn)證、檢測(cè)及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計(jì)、分析、處置措施。

當(dāng)您使用“安全瀏覽”功能時(shí),將會(huì)在隔離的環(huán)境中加載第三方鏈接,相應(yīng)鏈接的訪問歷史將會(huì)被記錄,以便實(shí)現(xiàn)為您提供“安全瀏覽”功能的目的。

10、您理解并同意,部分單項(xiàng)服務(wù)可能需要您在您的設(shè)備中開啟特定的訪問權(quán)限,以實(shí)現(xiàn)這些權(quán)限所涉及信息的收集和使用。包括:

(1)在您開啟存儲(chǔ)權(quán)限后,您允許我們?cè)L問您的存儲(chǔ)空間,以便使您可以訪問、下載并保存內(nèi)容,或者通過緩存來實(shí)現(xiàn)相應(yīng)服務(wù)等功能;這是實(shí)現(xiàn)收發(fā)郵件、文件上傳下載功能所必需。

(2)在您開啟設(shè)備信息/電話權(quán)限后,您允許我們獲取您的設(shè)備信息以作為您設(shè)備的唯一性標(biāo)識(shí),以便了解產(chǎn)品適配性、識(shí)別異常狀態(tài)以及保障本產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)營(yíng)安全;

(3)在您開啟相冊(cè)和/或相機(jī)(攝像頭)權(quán)限后,您能夠訪問、上傳、拍攝照片/圖片/視頻、掃一掃,實(shí)現(xiàn)郵件發(fā)送、文件管理或與客服溝通提供證明等功能;您的照片、視頻可能包含敏感個(gè)人信息,請(qǐng)您謹(jǐn)慎提供。

(4)在您開啟我們可讀取/寫入您日歷的權(quán)限后,您可以將日程信息、會(huì)議信息與系統(tǒng)日歷進(jìn)行交互;

(5)在您開啟通知權(quán)限后,您可以及時(shí)收到新郵件到達(dá)通知、新消息通知、日程提醒等。為了確保網(wǎng)易郵箱 APP處于關(guān)閉或后臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)時(shí),您能及時(shí)收到新郵件或通知,將存在一定頻率通過系統(tǒng)發(fā)送廣播方式喚醒APP自啟動(dòng)或關(guān)聯(lián)啟動(dòng)行為,這是實(shí)現(xiàn)功能及服務(wù)所必要的。

當(dāng)您需要關(guān)閉這些功能權(quán)限時(shí),大多數(shù)移動(dòng)設(shè)備都會(huì)支持您的這項(xiàng)需求,具體方法請(qǐng)參考或聯(lián)系您移動(dòng)設(shè)備的服務(wù)商或生產(chǎn)商。請(qǐng)您注意,您開啟任一權(quán)限即代表您授權(quán)我們可以收集和使用相關(guān)信息來為您提供對(duì)應(yīng)服務(wù),您一旦關(guān)閉任一權(quán)限即代表您取消了授權(quán),我們將不再基于對(duì)應(yīng)權(quán)限繼續(xù)收集和使用相關(guān)信息,也無法為您提供該權(quán)限所對(duì)應(yīng)的服務(wù)。但是,您關(guān)閉權(quán)限的決定不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)所進(jìn)行的信息收集及使用。

11、征得同意的例外

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,以下情形中收集、使用您的信息無需征得您的同意:

(1)與國(guó)家安全、國(guó)防安全、公共安全、重大公共利益直接相關(guān)的;

(2)與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的;

(3)為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需,或者按照依法制定的勞動(dòng)規(guī)章制度和依法簽訂的集體合同實(shí)施人力資源管理所必需的;

(4)為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需的;

(5)為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件,或者緊急情況下為保護(hù)您和他人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需的;

(6)所收集、使用的個(gè)人信息是您自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個(gè)人信息,對(duì)您的權(quán)益有重大影響或您明確拒絕的除外;

(7)為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為,在合理的范圍內(nèi)處理您的個(gè)人信息的;

(8)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

12、有關(guān)敏感個(gè)人信息的提示

敏感個(gè)人信息,是指一旦泄露或者非法使用,容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息,例如生物識(shí)別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息,以及不滿十四周歲未成年人的個(gè)人信息。以上由您提供或我們收集您的信息中,可能包含您的敏感個(gè)人信息。請(qǐng)您謹(jǐn)慎并留意敏感個(gè)人信息,您同意我們可以按本政策所述的目的和方式來處理您的敏感個(gè)人信息。

13、有關(guān)特定功能權(quán)限的提示

當(dāng)我們獲得您設(shè)備具體某一項(xiàng)權(quán)限并不代表我們必然會(huì)收集你的相關(guān)信息,我們僅在必要時(shí)根據(jù)你在具體功能中的使用情況收集你的相關(guān)信息,具體內(nèi)容見網(wǎng)易郵箱APP《系統(tǒng)敏感權(quán)限說明》。

二、我們?nèi)绾问褂肅ookies或同類技術(shù)

我們或我們的合作伙伴可能通過Cookies或同類技術(shù)獲取和使用您的信息,并將該等信息存儲(chǔ)為日志信息。一個(gè)Cookie是少量的數(shù)據(jù),它們從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器送至您的瀏覽器并存在計(jì)算機(jī)硬盤上。通過使用Cookies,我們向用戶提供簡(jiǎn)單易行并富個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。比如,為使得本產(chǎn)品的登錄過程更快捷,您可以選擇把用戶名存在一個(gè)Cookie中。這樣下次當(dāng)您要登錄本產(chǎn)品的服務(wù)時(shí)能更加方便快捷。Cookies能幫助我們確定您連接的頁(yè)面和內(nèi)容,您在本產(chǎn)品上花費(fèi)的時(shí)間和您所選擇的具體服務(wù)。

我們使用自己的Cookies或同類技術(shù),可能用于以下用途:

1、記住您的身份。例如:Cookies或同類技術(shù)有助于我們辨認(rèn)您作為我們的注冊(cè)用戶的身份,或保存您向我們提供有關(guān)您的喜好或其他信息;

2、分析您使用我們服務(wù)的情況。我們可利用Cookies或同類技術(shù)來了解您使用本產(chǎn)品進(jìn)行什么活動(dòng)、或哪些服務(wù)最受歡迎;

3、廣告優(yōu)化。Cookies或同類技術(shù)有助于我們根據(jù)您的信息,向您提供與您相關(guān)的廣告而非進(jìn)行普遍的廣告投放。

我們?yōu)樯鲜瞿康氖褂肅ookies或同類技術(shù)的同時(shí),可能將通過Cookies或同類技術(shù)收集的非個(gè)人身份信息匯總提供給廣告商和其他伙伴,用于分析您和其他用戶如何使用本產(chǎn)品并用于廣告服務(wù)。

本產(chǎn)品可能會(huì)有廣告商和其他合作方放置的Cookies或同類技術(shù)。這些Cookies和或同類技術(shù)可能會(huì)收集與您相關(guān)的非個(gè)人身份信息,以用于分析用戶如何使用該服務(wù)、向您發(fā)送您可能感興趣的廣告,或用于評(píng)估廣告服務(wù)的效果。這些第三方Cookies或同類技術(shù)收集和使用該等信息不受本政策約束,而是受到其自身的信息保護(hù)聲明約束,我們不對(duì)第三方的Cookies或同類技術(shù)承擔(dān)責(zé)任。

您可以通過瀏覽器或用戶選擇機(jī)制拒絕或管理Cookies或同類技術(shù)。但請(qǐng)您注意,如果您停用Cookies或同類技術(shù),我們有可能無法為您提供最佳的服務(wù)體驗(yàn),某些服務(wù)也可能無法正常使用。同時(shí),您仍然將收到廣告,只是這些廣告與您的相關(guān)性會(huì)降低。

三、我們可能共享、轉(zhuǎn)讓、披露的個(gè)人信息

(一)共享

我們非常重視保護(hù)您的個(gè)人信息。為了向您提供服務(wù)的需要,或者履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù),或者取得了您的同意,發(fā)生以下情形之一的,我們會(huì)將您的信息共享給第三方主體(以下簡(jiǎn)稱“第三方”),第三方包括我們的關(guān)聯(lián)公司、國(guó)家機(jī)關(guān)以及我們的合作伙伴。在將信息共享給第三方前,我們會(huì)通過與第三方簽訂法律文件、采取必要的安全措施或其他方式以保障您的個(gè)人信息的安全,并要求第三方合法合規(guī)地處理您的個(gè)人信息。同時(shí),需要取得您的單獨(dú)同意的,我們會(huì)按規(guī)定進(jìn)行告知并以點(diǎn)擊確認(rèn)協(xié)議、具體場(chǎng)景下的點(diǎn)擊確認(rèn)動(dòng)作的方式征求您的同意。具體情形如下:

1、為實(shí)現(xiàn)我們的服務(wù)/功能所必需進(jìn)行的共享。在某些情況下,我們需要向第三方共享您的信息,以實(shí)現(xiàn)我們產(chǎn)品與/或服務(wù)的功能,讓您正常使用您需要的服務(wù),包括:當(dāng)您在本產(chǎn)品中訂購(gòu)收費(fèi)服務(wù)時(shí),我們會(huì)為您生成購(gòu)買該服務(wù)的訂單,并向提供支付服務(wù)的第三方支付機(jī)構(gòu)共享對(duì)應(yīng)的交易訂單信息支付金額信息

2、與我們的部分合作伙伴的必要共享。為了必要/合理的業(yè)務(wù)的順利開展、滿足您的要求、履行我們?cè)谙嚓P(guān)用戶協(xié)議或本政策中的義務(wù)和行使我們的權(quán)利或遵守法律規(guī)定等目的,我們可能需要向部分合作伙伴共享您的信息,包括:(1)向提供數(shù)據(jù)服務(wù)(包括網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析)的合作伙伴共享日志信息、設(shè)備信息;(2)向提供產(chǎn)品分析服務(wù)(包括應(yīng)用崩潰分析、網(wǎng)絡(luò)性能分析、域名解析優(yōu)化)的合作伙伴共享您的產(chǎn)品使用情況(如崩潰、閃退)的統(tǒng)計(jì)性數(shù)據(jù);(3)向提供營(yíng)銷服務(wù)(包括廣告投放、市場(chǎng)營(yíng)銷)的合作伙伴共享您的相關(guān)信息(包括:設(shè)備信息);(4)向委托我們進(jìn)行推廣的合作伙伴共享有多少人看了他們的推廣信息或在看到這些信息后購(gòu)買了的商品,或者向他們提供不能識(shí)別個(gè)人身份的統(tǒng)計(jì)信息,幫助他們了解其受眾或顧客;

3、與我們的關(guān)聯(lián)方的必要共享。為便于我們基于統(tǒng)一的賬號(hào)體系向您提供一致化服務(wù)以及便于您進(jìn)行統(tǒng)一管理、個(gè)性化推薦、保障系統(tǒng)和賬號(hào)安全等,您的個(gè)人信息可能會(huì)在我們和我們的關(guān)聯(lián)方之間進(jìn)行必要共享,包括:1)為了幫助您節(jié)省時(shí)間、簡(jiǎn)化操作流程,您在注冊(cè)網(wǎng)易郵箱賬號(hào)后無需重復(fù)注冊(cè)即可登錄部分單項(xiàng)服務(wù),您的賬號(hào)相關(guān)信息會(huì)在我們和我們的關(guān)聯(lián)方的產(chǎn)品內(nèi)部進(jìn)行必要共享;2)為了使您在我們的及我們關(guān)聯(lián)方產(chǎn)品與/或服務(wù)有一致性和個(gè)性化的瀏覽、廣告等服務(wù)體驗(yàn),您知悉并同意,反映您使用習(xí)慣和愛好的賬號(hào)信息、設(shè)備信息、瀏覽數(shù)據(jù)信息可能會(huì)與我們的關(guān)聯(lián)方共享;3)為了向您提供一致化和個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)方產(chǎn)品之間的互聯(lián)互通、功能聯(lián)動(dòng),您的賬號(hào)相關(guān)信息及功能聯(lián)動(dòng)中的內(nèi)容信息可能會(huì)在我們與我們的關(guān)聯(lián)方產(chǎn)品內(nèi)部進(jìn)行必要共享。

4、當(dāng)您接收使用網(wǎng)易郵箱郵件追蹤功能的發(fā)件人的郵件時(shí),我們可能會(huì)根據(jù)發(fā)件人的委托將您的郵件閱讀狀態(tài)信息(郵件是否已讀、附件是否下載)共享給發(fā)件人;若您不同意前述共享,您可以向我們反饋,您的郵件狀態(tài)信息將不再共享給發(fā)件人。

5、在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi),為了遵守法律、維護(hù)我們及我們的關(guān)聯(lián)方或合作伙伴、您或其他網(wǎng)易用戶或社會(huì)公眾利益、財(cái)產(chǎn)或安全免遭損害,比如為防止欺詐等違法活動(dòng)和減少信用風(fēng)險(xiǎn),我們可能與其他公司和組織交換信息。不過,這并不包括違反本政策中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。

6、第三方接入

(1)接入第三方SDK

本產(chǎn)品可能接入第三方SDK或類似應(yīng)用程序。我們接入的部分第三方SDK或類似應(yīng)用程序可能會(huì)收集您的個(gè)人信息,如您在我們的服務(wù)中使用這類由第三方提供的服務(wù)時(shí),您同意將由其直接收集和處理您的信息。我們會(huì)評(píng)估這類第三方SDK服務(wù)收集個(gè)人信息的合法性、正當(dāng)性、必要性,要求第三方SDK對(duì)您的個(gè)人信息采取保護(hù)措施,并嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)與監(jiān)管要求。為了向您提供更多服務(wù)、保證服務(wù)穩(wěn)定性和質(zhì)量或者升級(jí)相關(guān)功能時(shí),我們可能需要調(diào)整我們接入的第三方SDK。您可以查看《第三方信息共享清單》,詳細(xì)了解網(wǎng)易郵箱APP接入的第三方SDK名稱、收集的個(gè)人信息類型和用途等(說明:僅適用于安卓、蘋果版APP,鴻蒙版APP暫未接入第三方SDK)。

以上第三方SDK服務(wù)由相關(guān)的第三方SDK服務(wù)商主體自行負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。您使用第三方SDK的服務(wù)(包括您向第三方提供的任何信息),須受第三方自己的服務(wù)條款及信息保護(hù)聲明(而非本政策)約束,您需要仔細(xì)閱讀其條款。本政策僅適用于我們所收集的個(gè)人信息,并不適用于任何第三方SDK提供的服務(wù)或信息使用規(guī)則。如您發(fā)現(xiàn)這些第三方SDK服務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn)時(shí),建議您終止相關(guān)操作以保護(hù)您的合法權(quán)益并及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系。

(2)接入第三方網(wǎng)站/APP

為了讓您能夠方便、快捷的使用第三方網(wǎng)站或APP。您可以選擇通過網(wǎng)易郵箱快捷登錄網(wǎng)易云音樂、同城約會(huì)、網(wǎng)易云閱讀、網(wǎng)易花田、網(wǎng)易公開課、網(wǎng)易云課堂、有道云筆記網(wǎng)站,具體方式為我們向第三方提供登錄標(biāo)識(shí)符(Cookie)幫助您進(jìn)行登錄。第三方網(wǎng)站或APP可能有單獨(dú)的隱私保護(hù)規(guī)則,建議您仔細(xì)閱讀并作出適當(dāng)選擇。

(二)轉(zhuǎn)讓

1、隨著我們業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,我們有可能進(jìn)行合并、收購(gòu)、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或類似的交易以及將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交我們的關(guān)聯(lián)方運(yùn)營(yíng),而您的信息有可能作為此類交易的一部分而被轉(zhuǎn)移。我們會(huì)要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束,否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。

2、在獲得您的明確同意后,我們會(huì)向第三方轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息。

(三)披露

我們僅會(huì)在以下情況下,且采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施的前提下,才會(huì)披露您的個(gè)人信息:

1、根據(jù)您的需求,在您明確同意的披露方式下披露您所指定的信息。

2、根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強(qiáng)制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供您信息的情況下,我們可能會(huì)依據(jù)所要求的信息類型和披露方式披露您的信息。在符合法律法規(guī)的前提下,當(dāng)我們收到上述披露信息的請(qǐng)求時(shí),我們會(huì)要求接收方必須出具與之相應(yīng)的法律文件,如傳票或調(diào)查函。我們堅(jiān)信,對(duì)于要求我們提供的信息,應(yīng)該在法律允許的范圍內(nèi)盡可能保持透明。我們對(duì)所有的請(qǐng)求都進(jìn)行了慎重的審查,以確保其具備合法依據(jù),且僅限于執(zhí)法部門因特定調(diào)查目的且有合法權(quán)利獲取的數(shù)據(jù)。

(五)共享、轉(zhuǎn)讓、披露信息時(shí)事先征得授權(quán)同意的例外

以下情形中,共享、轉(zhuǎn)讓、披露您的信息無需事先征得您的授權(quán)同意:

1、與國(guó)家安全、國(guó)防安全、公共安全、重大公共利益直接相關(guān)的;

2、與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的;

3、為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需,或者按照依法制定的勞動(dòng)規(guī)章制度和依法簽訂的集體合同實(shí)施人力資源管理所必需的;

4、為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需的;

5、為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件,或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需的;

6、在合理范圍內(nèi)處理您自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個(gè)人信息,對(duì)您的權(quán)益有重大影響或您明確拒絕的除外;

7、為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為,在合理的范圍內(nèi)處理您的個(gè)人信息的;

8、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

根據(jù)法律規(guī)定,共享、轉(zhuǎn)讓、披露經(jīng)去標(biāo)識(shí)化處理的個(gè)人信息,且確保數(shù)據(jù)接收方無法復(fù)原并重新識(shí)別信息主體的,不屬于個(gè)人信息的對(duì)外共享、轉(zhuǎn)讓及公開披露行為,對(duì)此類數(shù)據(jù)的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

四、我們?nèi)绾未鎯?chǔ)和保護(hù)個(gè)人信息

(一)個(gè)人信息的存儲(chǔ)

除法律法規(guī)或監(jiān)管部門另有規(guī)定外,我們僅在本政策所述目的所必需且最短的時(shí)限內(nèi)存儲(chǔ)您的個(gè)人信息。如我們終止服務(wù)或運(yùn)營(yíng),我們將及時(shí)停止繼續(xù)收集您個(gè)人信息的活動(dòng),同時(shí)會(huì)遵守相關(guān)法律法規(guī)要求提前向您通知,并在終止服務(wù)或運(yùn)營(yíng)后對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理,但法律法規(guī)或監(jiān)管部門另有規(guī)定的除外。

我們?cè)谥袊?guó)境內(nèi)運(yùn)營(yíng)中收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息,存儲(chǔ)在中國(guó)境內(nèi),除非是法律法規(guī)有明確規(guī)定或獲得您的單獨(dú)同意;對(duì)前述情形,我們會(huì)按照法律法規(guī)和相關(guān)監(jiān)管部門的規(guī)定執(zhí)行,并對(duì)您的個(gè)人信息采取足夠的保護(hù)。

(二)個(gè)人信息的保護(hù)

我們非常重視信息安全,成立了專門的安全團(tuán)隊(duì),并采取一切合理可行的措施,保護(hù)您的個(gè)人信息:

1、數(shù)據(jù)安全技術(shù)措施

我們會(huì)采用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施,包括建立合理的制度規(guī)范、安全技術(shù)來防止您的個(gè)人信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、修改,避免數(shù)據(jù)的損壞或丟失。

我們的服務(wù)采取了多種加密技術(shù),例如在某些服務(wù)中,我們將利用加密技術(shù)(例如SSL)對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行加密保存,并通過隔離技術(shù)進(jìn)行隔離,以保護(hù)您的個(gè)人信息。

在個(gè)人信息使用時(shí),例如信息展示、信息關(guān)聯(lián)計(jì)算,我們會(huì)采用多種數(shù)據(jù)脫敏技術(shù)增強(qiáng)信息在使用中的安全性。

我們還會(huì)采用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制和多重身份認(rèn)證技術(shù)保護(hù)個(gè)人信息,避免數(shù)據(jù)被違規(guī)使用。

2、我們?yōu)楸Wo(hù)個(gè)人信息采取的其他安全措施

我們有行業(yè)先進(jìn)的以數(shù)據(jù)為核心,圍繞數(shù)據(jù)生命周期進(jìn)行的數(shù)據(jù)安全管理體系,從組織建設(shè)、制度設(shè)計(jì)、人員管理、產(chǎn)品技術(shù)等方面多維度提升整個(gè)系統(tǒng)的安全性。我們通過建立數(shù)據(jù)分類分級(jí)制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全開發(fā)規(guī)范來管理規(guī)范個(gè)人信息的存儲(chǔ)和使用。

我們通過信息接觸者保密協(xié)議、監(jiān)控和審計(jì)機(jī)制來對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面安全控制。

我們還會(huì)舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程,加強(qiáng)員工的安全意識(shí)以及對(duì)于個(gè)人信息保護(hù)政策和相關(guān)規(guī)程的認(rèn)識(shí)。

3、我們僅允許有必要知曉這些信息的內(nèi)部員工、已提前獲得您同意的合作伙伴訪問您的個(gè)人信息,并為此設(shè)置了嚴(yán)格的訪問權(quán)限控制和監(jiān)控機(jī)制。我們同時(shí)要求可能接觸到您的個(gè)人信息的所有人員履行相應(yīng)的保密義務(wù)。如果未能履行這些義務(wù),可能會(huì)被追究法律責(zé)任或被中止與我們的合作關(guān)系。

4、互聯(lián)網(wǎng)并非百分之百安全,而且電子郵件、即時(shí)通訊或其他服務(wù)軟件等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密,我們建議您使用此類工具時(shí)請(qǐng)使用復(fù)雜密碼,并注意保護(hù)您的信息安全。在通過本產(chǎn)品與第三方進(jìn)行溝通或購(gòu)買商品及服務(wù)時(shí),您不可避免的要向交易對(duì)方或潛在的交易對(duì)方披露自己的信息,如金融信息、聯(lián)絡(luò)方式或者收件地址。請(qǐng)您妥善保護(hù)自己的信息,僅在必要的情形下向他人提供。

5、安全事件處置

為應(yīng)對(duì)個(gè)人信息泄露、損毀和丟失等可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),我們制定了多項(xiàng)制度,明確安全事件、安全漏洞的分類分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的處理流程。我們也為安全事件建立了的應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì),按照安全事件處置規(guī)范要求,針對(duì)不同安全事件啟動(dòng)安全預(yù)案,進(jìn)行止損、分析、定位、制定補(bǔ)救措施、聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行溯源和打擊。我們亦定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和應(yīng)急演練,使得我們的相關(guān)工作人員掌握相應(yīng)的應(yīng)急處置策略和規(guī)程。

在不幸發(fā)生信息安全事件后,我們將按照法律法規(guī)的要求,及時(shí)向您告知。難以及時(shí)逐一告知時(shí),我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí),我們還將按照監(jiān)管部門要求,主動(dòng)上報(bào)信息安全事件的處置情況。

請(qǐng)您理解,由于技術(shù)的限制以及風(fēng)險(xiǎn)防范的局限,即便我們已經(jīng)盡量加強(qiáng)安全措施,也無法始終保證信息百分之百的安全。您需要了解,您接入本產(chǎn)品所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò),有可能因我們可控范圍外的情況而發(fā)生問題。

請(qǐng)您務(wù)必妥善保管好您的賬號(hào)、密碼及其他身份信息、賬號(hào)使用信息。您在使用本產(chǎn)品時(shí),我們會(huì)通過您的賬號(hào)、密碼及其他信息來識(shí)別您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能會(huì)蒙受損失,并可能對(duì)您產(chǎn)生不利。如您發(fā)現(xiàn)賬號(hào)、密碼及/或其他身份要素可能或已經(jīng)泄露時(shí),請(qǐng)您立即和我們?nèi)〉寐?lián)系,以便我們及時(shí)采取相應(yīng)措施以避免或降低相關(guān)損失。

五、如何管理您的個(gè)人信息

(一)訪問、更新

我們鼓勵(lì)您更新和修改您的個(gè)人信息以使其更準(zhǔn)確有效。您可以按照如下方式訪問、更新您的個(gè)人信息:

1、頭像、個(gè)人資料、賬戶信息(包括手機(jī)號(hào))

網(wǎng)易郵箱APP:

通過【設(shè)置-郵箱管理】,管理您的郵箱頭像、發(fā)件人姓名、簽名;

通過【設(shè)置-大師號(hào)】,管理您的大師號(hào)頭像、姓名、手機(jī)號(hào)。

網(wǎng)易郵箱網(wǎng)站:

通過【設(shè)置-賬號(hào)與郵箱中心】,管理您的個(gè)人資料,包括查看和修改您的全部個(gè)人資料。

2、文件管理

網(wǎng)易郵箱APP:

通過【文件】,管理您的云附件等文件;

網(wǎng)易郵箱網(wǎng)站:

通過【首頁(yè)-文件中心/網(wǎng)易網(wǎng)盤】,管理您的文件信息。

3、管理通訊錄

網(wǎng)易郵箱APP:

通過【我-通訊錄】,管理您的通訊錄聯(lián)系人信息;

網(wǎng)易郵箱網(wǎng)站:

通過【通訊錄】,管理您的通訊錄聯(lián)系人信息。

4、管理日程信息

網(wǎng)易郵箱APP:

通過【待辦/日程】,管理您的日程信息;

網(wǎng)易郵箱網(wǎng)站:

通過【應(yīng)用-日程管理】,管理您的日程信息。

5、郵件信息管理

通過在【發(fā)件箱】【收件箱】【草稿箱】等文件夾中查看、刪除您選定的郵件,若您點(diǎn)擊“刪除”,相應(yīng)郵件將進(jìn)入【已刪除】文件夾;您可以在【已刪除】及其他文件夾中就選定的郵件點(diǎn)擊“徹底刪除”,您點(diǎn)擊“徹底刪除”后,我們會(huì)在后臺(tái)將相應(yīng)郵件暫存10天,10天內(nèi)您可以通過“誤刪恢復(fù)”功能恢復(fù)及查看,10天后相應(yīng)郵件將被永久刪除、無法恢復(fù)。您可以選擇關(guān)閉暫存10天功能,關(guān)閉后,您點(diǎn)擊“徹底刪除”的郵件將被立即永久刪除。

通過在【公正郵】文件夾中查看、刪除您正在使用公正郵功能的郵件。

6、反垃圾/黑白名單管理

您在網(wǎng)易郵箱網(wǎng)站登錄您的網(wǎng)易郵箱賬號(hào)后,可通過【設(shè)置-常規(guī)設(shè)置】,管理您的反垃圾/黑白名單。

7、設(shè)備權(quán)限調(diào)用查詢

進(jìn)入網(wǎng)易郵箱APP,通過【我-更多設(shè)置-隱私設(shè)置】,進(jìn)入系統(tǒng)權(quán)限管理,查看《系統(tǒng)敏感權(quán)限說明》。

對(duì)于通過Cookies或同類技術(shù)收集的您的信息,我們還在本政策第二條“我們?nèi)绾问褂肅OOKIES或同類技術(shù)”部分說明了向您提供的選擇機(jī)制。

如您發(fā)現(xiàn)我們收集、存儲(chǔ)的您的個(gè)人信息有錯(cuò)誤,您可通過本政策“如何聯(lián)系我們”章節(jié)要求更正、補(bǔ)充。但出于安全性和身份識(shí)別的考慮或根據(jù)法律法規(guī)的強(qiáng)制規(guī)定,您可能無法修改注冊(cè)時(shí)提供的初始注冊(cè)實(shí)名信息。

除法律法規(guī)另有規(guī)定,當(dāng)您更正您的個(gè)人信息時(shí),我們可能不會(huì)立即從備份系統(tǒng)中更正相應(yīng)的信息,但會(huì)在備份更新時(shí)更正這些信息。

(二)賬號(hào)注銷和信息刪除

我們?yōu)槟峁┵~號(hào)注銷以及信息刪除功能。您可以自行在網(wǎng)易郵箱APP中【我-大師賬號(hào)-注銷大師賬號(hào)】選擇“注銷大師賬號(hào)”(說明:該方式僅適用于安卓、蘋果版APP,鴻蒙版APP暫無大師賬號(hào)登錄和注銷入口);您可以在網(wǎng)易賬號(hào)中心(https://id.163.com)中點(diǎn)擊“賬號(hào)注銷”,申請(qǐng)注銷您的網(wǎng)易郵箱賬號(hào)。同時(shí),您也可以選擇通過本政策“如何聯(lián)系我們”章節(jié)所列的反饋渠道聯(lián)系我們,我們會(huì)盡快為您作出解答。

在符合服務(wù)協(xié)議約定條件及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的情況下,收到您的注銷申請(qǐng)后,我們將在法律規(guī)定的時(shí)間內(nèi)注銷您的賬號(hào)。在您的賬號(hào)注銷之后,我們將停止為您提供相應(yīng)服務(wù),并依據(jù)您的要求,刪除您的個(gè)人信息或做匿名化處理,但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

如您需要?jiǎng)h除個(gè)人信息,或發(fā)現(xiàn)以下情況之一的,您可以通過本政策“如何聯(lián)系我們”章節(jié)要求刪除個(gè)人信息,我們會(huì)及時(shí)根據(jù)您的要求刪除您的個(gè)人信息或做匿名化處理:

(1)處理目的已實(shí)現(xiàn)、無法實(shí)現(xiàn)或者為實(shí)現(xiàn)處理目的不再必要;

(2)本產(chǎn)品停止服務(wù),或保存期限已屆滿;

(3)您已撤回同意;

(4)我們違反法律、行政法規(guī)或違反約定處理您的個(gè)人信息的;

(5)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

除法律法規(guī)另有規(guī)定,當(dāng)您刪除您的個(gè)人信息時(shí),我們可能不會(huì)立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息,但會(huì)在備份更新時(shí)刪除這些信息。

(三)撤回您的授權(quán)同意

您有權(quán)撤回同意我們處理您個(gè)人信息。您可以通過刪除信息、關(guān)閉設(shè)備功能、注銷賬號(hào)等方式改變您授權(quán)我們繼續(xù)收集信息的范圍或撤回您的授權(quán)。

1、關(guān)閉系統(tǒng)權(quán)限。您可以通過在網(wǎng)易郵箱APP中,通過“我-更多設(shè)置-隱私設(shè)置-系統(tǒng)權(quán)限管理”,快捷關(guān)閉系統(tǒng)全部或部分系統(tǒng)權(quán)限。

2、關(guān)閉推送通知。您可以通過在網(wǎng)易郵箱APP中,通過“我-更多設(shè)置-通知設(shè)置”,前往系統(tǒng)關(guān)閉通知。

3、約束個(gè)性化廣告/信息。如可以通過“我-關(guān)于網(wǎng)易郵箱大師/網(wǎng)易郵箱 - 隱私設(shè)置/隱私權(quán)限”,管理網(wǎng)易郵箱APP的個(gè)性化服務(wù),并關(guān)閉“個(gè)性化廣告/信息”。關(guān)閉后,您看到的廣告和內(nèi)容展示的相關(guān)性會(huì)降低。

當(dāng)撤回授權(quán)后,我們無法繼續(xù)為您提供撤回授權(quán)所對(duì)應(yīng)的服務(wù),也不再處理您相應(yīng)的信息。但您撤回授權(quán)的決定,不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開展的信息處理以及與該項(xiàng)授權(quán)無關(guān)的其他功能,除非該項(xiàng)授權(quán)是實(shí)現(xiàn)本產(chǎn)品基本功能所必需的。

(四)個(gè)人信息副本獲取

如您需要您的個(gè)人信息副本,您可以在網(wǎng)易郵箱APP中通過以下方式進(jìn)行獲取:

(1)進(jìn)入【我-更多設(shè)置】頁(yè)面;

(2)點(diǎn)擊【隱私設(shè)置】;

(3)點(diǎn)擊【個(gè)人信息查閱和導(dǎo)出】,驗(yàn)證身份后申請(qǐng)獲取相關(guān)個(gè)人信息副本內(nèi)容。

(五)響應(yīng)您的上述請(qǐng)求

為保障安全,您可能需要提供書面請(qǐng)求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會(huì)先要求您驗(yàn)證自己的身份,然后再處理您的請(qǐng)求。對(duì)于您合理的請(qǐng)求,我們?cè)瓌t上不收取費(fèi)用,但對(duì)多次重復(fù)、超出合理限度的請(qǐng)求,我們將視情收取一定成本費(fèi)用。對(duì)于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段(例如,需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例)、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際的請(qǐng)求,我們可能會(huì)予以拒絕。

在以下情形中,我們將無法響應(yīng)您的請(qǐng)求:

1、與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的;

2、與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的;

3、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;

4、與刑事偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的;

5、我們有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的;

6、出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的;

7、響應(yīng)您的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的;

8、涉及商業(yè)秘密的。

(六)網(wǎng)易企業(yè)郵箱用戶權(quán)利行使

若您是網(wǎng)易企業(yè)郵箱用戶,請(qǐng)您同時(shí)閱讀《網(wǎng)易企業(yè)郵箱隱私政策》,您所屬企業(yè)/組織即我們的企業(yè)客戶是網(wǎng)易企業(yè)郵箱服務(wù)場(chǎng)景(例如企業(yè)通信錄、企業(yè)日歷、企業(yè)空間和其他僅面向網(wǎng)易企業(yè)郵箱客戶、用戶提供的功能服務(wù))下的個(gè)人信息處理者,我們僅根據(jù)其委托、指示(包括企業(yè)客戶以及企業(yè)客戶管理員通過管理后臺(tái)進(jìn)行的設(shè)置、操作等)和與我們的協(xié)議處理您的個(gè)人信息。企業(yè)客戶應(yīng)事前充分告知您相關(guān)信息處理的目的、范圍、使用方式、保護(hù)措施和委托我們進(jìn)行處理的情況等,并依法取得您的同意(如需),若您對(duì)此有相關(guān)疑問,或需要行使個(gè)人信息權(quán)利,請(qǐng)您與所在企業(yè)/組織聯(lián)系。

六、未成年人保護(hù)

我們建議:任何未成年人參加網(wǎng)上活動(dòng)應(yīng)事先取得父母或其他監(jiān)護(hù)人(以下簡(jiǎn)稱"監(jiān)護(hù)人")的同意。我們將根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保護(hù)未成年人的相關(guān)信息。

我們鼓勵(lì)監(jiān)護(hù)人指導(dǎo)未成年人使用本產(chǎn)品。如果您是未滿十四周歲的未成年人,請(qǐng)您通知您的監(jiān)護(hù)人共同閱讀并接受我們的《網(wǎng)易兒童個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則及監(jiān)護(hù)人須知》并在您使用本產(chǎn)品、提交個(gè)人信息之前,尋求其同意和指導(dǎo)。若您是未成年人的父母或其他監(jiān)護(hù)人,請(qǐng)您關(guān)注您監(jiān)護(hù)的未成年人是否是在取得您的同意之后使用我們的服務(wù)。當(dāng)您對(duì)您所監(jiān)護(hù)的未成年人個(gè)人信息有相關(guān)疑問時(shí),請(qǐng)通過本政策公示的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。

七、修訂和通知

為了給您提供更好的服務(wù),我們可能會(huì)根據(jù)本產(chǎn)品的更新情況及法律法規(guī)的相關(guān)要求適時(shí)修改本政策的條款,該等修改構(gòu)成本政策的一部分。我們會(huì)在本頁(yè)面上公布對(duì)本政策所作的任何變更。對(duì)于重大變更,我們還會(huì)提供更為顯著的通知(包括網(wǎng)站公告、推送通知、彈窗提示或其他方式),本政策所指的重大變更包括但不限于:

1、我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類型、個(gè)人信息的使用方式等;

2、我們?cè)谒袡?quán)結(jié)構(gòu)方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購(gòu)等引起的所有者變更等;

3、個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對(duì)象發(fā)生重大變化;

4、您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化;

5、我們負(fù)責(zé)處理個(gè)人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生重大變化;

6、其他重要的或可能嚴(yán)重影響您的個(gè)人權(quán)益的情況發(fā)生。

我們的任何修改都會(huì)將您的滿意度置于首位。我們鼓勵(lì)您在每次使用本產(chǎn)品時(shí)都查閱我們的隱私政策。

八、如何聯(lián)系我們

我們?cè)O(shè)立了個(gè)人信息保護(hù)專職部門,將嚴(yán)格按照本政策保護(hù)您的個(gè)人信息。如您有關(guān)于個(gè)人信息安全的投訴和舉報(bào),或您對(duì)本政策、您的個(gè)人信息的相關(guān)事宜有任何問題、意見或建議,請(qǐng)與我們的個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,可發(fā)送郵件至Privacy@service.netease.com或?qū)懶胖烈韵碌刂罚汉贾菔袨I江區(qū)網(wǎng)商路399號(hào)網(wǎng)易二期 個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人(收);郵編:310052。

一般情況下,我們將在收到您的問題、意見或建議,并驗(yàn)證您的用戶身份后的十五個(gè)工作日內(nèi)予以受理并處理。如您不滿意我們的處理,還可以向履行個(gè)人信息保護(hù)職責(zé)的部門進(jìn)行投訴、舉報(bào)。